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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Última actualización: junio de 2025

La presente política de privacidad describe cómo Eurovanille, empresa especializada en la transformación y venta de productos a base de vainilla natural y sintética, así como de especias, recoge, utiliza y protege los datos personales de sus clientes profesionales a través del sitio web www.eurovanille-vanifolia.com (en adelante, el “Sitio”).


1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es: Eurovanille
Dirección: Route de Maresquel, 62870 Gouy-Saint-André, Francia
Correo electrónico: digital@eurovanille.com
Teléfono:
+33 (0)3 21 90 00 10
N.º SIRET: 449 095 678



2. Datos recogidos

En el marco de nuestras actividades B2B, recogemos los siguientes datos:
  • Razón social, nombre y apellidos, fecha de nacimiento y sexo del contacto
  • Dirección de facturación y de entrega
  • Dirección de correo electrónico profesional
  • Número de teléfono profesional
  • Número de IVA intracomunitario
  • Historial de pedidos y preferencias de compra
  • Datos de acceso (nombre de usuario y contraseña cifrada)
  • Datos de navegación (mediante cookies, previo consentimiento)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan con los siguientes fines:
  • Creación y gestión de cuentas profesionales
  • Procesamiento y envío de pedidos
  • Gestión de la relación con el cliente y servicio postventa
  • Envío de información comercial sobre nuestros productos (si ha dado su consentimiento)
  • Mejora del rendimiento del sitio y análisis de la experiencia del usuario
  • Prevención del fraude y seguridad en los pagos

4. Bases legales

El tratamiento se basa en:
  • La ejecución de un contrato (pedido, entrega)
  • El interés legítimo de nuestra empresa (estadísticas, seguridad, fidelización)
  • El consentimiento (boletines informativos, cookies)

5. Destinatarios de los datos

Los datos se comparten exclusivamente con:
  • Nuestro equipo interno (comercial, logística, contabilidad)
  • Nuestros proveedores de servicios: alojamiento web, transportistas, proveedores de pagos, desarrolladores web
    Todos están sujetos a un deber de confidencialidad.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan:
  • Durante toda la relación comercial
  • Durante 5 años con fines legales y fiscales
  • Durante 2 años desde el último contacto con fines de marketing

7. Sus derechos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), usted tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos
  • Rectificar o suprimir sus datos
  • Limitar u oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para cualquier solicitud, escriba a: digital@eurovanille.com*


8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas y, con su consentimiento, cookies de análisis y publicidad.
Puede gestionar sus preferencias a través del banner informativo que aparece en su primera visita.



9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones.


10. Transferencia fuera de la Unión Europea

No se realiza ninguna transferencia de datos personales fuera de la UE sin garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.


*También puede presentar una reclamación ante la CNIL o la autoridad de protección de datos correspondiente.